NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

A Pink Moda Íntima valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, nos comprometemos a proteger seus dados pessoais e garantir que todas as informações fornecidas em nosso site sejam utilizadas de forma responsável e transparente.

Coleta de Informações
Ao realizar compras ou cadastrar-se em nossa plataforma, coletamos dados como nome, e-mail, telefone, endereço e informações de pagamento. Esses dados são essenciais para processar pedidos, realizar entregas e proporcionar uma experiência personalizada em nosso e-commerce.

Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Processar e entregar pedidos.
Enviar atualizações sobre o status da compra.
Comunicar promoções, novidades e conteúdos relevantes, com seu consentimento.
Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência de navegação.

Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações ou uso indevido. Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos, envios ou cumprimento de obrigações legais.

Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e personalizar sua navegação. Você pode gerenciar as configurações de cookies em seu navegador.

Direitos do Usuário
Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (41) 99968-6981.

Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Qualquer alteração será informada em nosso site.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar. A Pink Moda Íntima agradece sua confiança e reafirma seu compromisso com a segurança e privacidade de seus dados.

Política de Entrega

A Pink Moda Íntima está comprometida em oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, garantindo que seus pedidos cheguem ao destino com rapidez e qualidade. Confira abaixo nossa política de entregas:

Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o Brasil por meio de serviços confiáveis, como Correios e transportadoras parceiras.

Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região, a modalidade de envio escolhida (Sedex, PAC ou transportadora) e a disponibilidade do produto em estoque. O prazo estimado será informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.

Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega. Oferecemos promoções e descontos em fretes em ocasiões especiais, conforme informado em nosso site ou redes sociais.

Processamento de Pedidos
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em casos de produtos personalizados ou sob encomenda, o prazo de produção será informado antes da finalização da compra.

Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso a entrega não seja concluída, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Endereço Incorreto ou Incompleto
Certifique-se de preencher o endereço corretamente. A Pink Moda Íntima não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais decorrentes de erros no endereço informado pelo cliente.

Dúvidas ou Problemas
Em caso de dúvidas ou problemas com sua entrega, entre em contato pelo WhatsApp: (41) 99968-6981. Estamos à disposição para ajudar!

Agradecemos por escolher a Pink Moda Íntima! ?

Política de Garantia

A Pink Moda Íntima tem o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade que proporcionem conforto e satisfação aos nossos clientes. Nossa política de garantias visa assegurar seus direitos e proporcionar uma experiência de compra segura e confiável.

Garantia de Qualidade
Todos os produtos vendidos pela Pink Moda Íntima passam por rigorosos controles de qualidade antes de serem enviados. Caso você identifique qualquer defeito de fabricação, oferecemos uma garantia de troca ou reparação, conforme os termos abaixo.

Prazo de Garantia
O prazo para solicitar a garantia por defeito de fabricação é de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.

Condições de Garantia
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Não estão cobertos pela garantia:

Danos causados por uso inadequado, lavagem ou armazenamento incorretos.
Desgaste natural decorrente do uso.
Alterações feitas no produto, como ajustes ou customizações.

Como Solicitar a Garantia
Para acionar a garantia, entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 99968-6981 informando o número do pedido, uma descrição do problema e fotos claras do produto com o defeito. Nossa equipe analisará sua solicitação e dará um retorno em até 5 dias úteis.

Opções de Resolução
Caso o defeito seja confirmado, você poderá escolher entre:

Trocar o produto por outro igual (sujeito à disponibilidade em estoque).
Receber um vale-compra no valor do produto.
Solicitar o reembolso do valor pago.

Custos de Envio
Nos casos de defeitos de fabricação, os custos de envio para devolução e reenvio serão arcados pela Pink Moda Íntima.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir sua total satisfação. Obrigado por confiar na Pink Moda Íntima! ?

Política de Trocas e Devoluções

Na Pink Moda Íntima, nosso objetivo é garantir sua satisfação com cada compra. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor. Confira os detalhes abaixo:

Prazo para Trocas e Devoluções

Troca por Insatisfação ou Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.
Troca por Defeito de Fabricação: O prazo é de 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos devem:

Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
Conter todas as etiquetas e tags intactas.
Ser acompanhados da nota fiscal de compra.

Passo a Passo para Solicitar Trocas ou Devoluções

Entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 99968-6981 informando o número do pedido, motivo da troca/devolução e, se aplicável, fotos do produto.
Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com as instruções para devolução.
Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos a análise em até 5 dias úteis.

Opções de Resolução

Troca pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade em estoque).
Troca por outro produto de valor igual ou superior (mediante pagamento da diferença).
Vale-compra no valor do item devolvido.
Reembolso do valor pago (apenas para devoluções por arrependimento, efetuado conforme o método de pagamento utilizado).

Custos de Envio

Para trocas ou devoluções por defeito ou erro no envio, os custos de envio serão arcados pela Pink Moda Íntima.
Em casos de troca por insatisfação ou arrependimento, o cliente é responsável pelos custos de envio.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas. Obrigado por confiar na Pink Moda Íntima! ?

NOSSAS POLÍTICAS

ACESSE

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

FORMAS DE PAGAMENTO

SITE SEGURO

ENDEREÇO LOJA FÍSICA:

NOSSAS POLÍTICAS

ACESSE

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

FORMAS DE PAGAMENTO

SITE SEGURO

Siga-nos

ENDEREÇO LOJA FÍSICA: